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春運開始以來，全市11座交通樞紐迎來客流高峰，尤其朝陽站樞紐和豐臺站樞紐，將經歷開站后第一次春運“考驗”。首發集團公聯公司實行“一樞紐一方案”，做好換乘引導、重點幫扶和特色服務，遇有極端天氣和大客流等情況，將24小時開站運營。

北京朝陽站交通樞紐客流平穩有序/記者拍攝

下午2點多，朝陽站交通樞紐客流平穩，去往東北方向的旅客有序進出國鐵站區，換乘公交、地鐵等市內交通方式進行集散。作為樞紐開站后經歷的第一次春運，運營單位將根據客流情況，提供各類引導和服務。

首發集團公聯樞紐公司朝陽站樞紐站站長陳少汀說，上午9:00~11:00是進站的換乘高峰，到京的旅客高峰一是中午12:00~1:00，二是下午3點、晚上6點和夜里10:00左右。在特色服務方面，他們開展了京企直賣的年貨節活動，搭建了展臺，為乘客營造濃厚的新年氛圍；同時，增設了網約車接駁區，減少了乘客出站后排隊等待的時間。

工作人員為乘客提供換乘引導服務/記者拍攝

首發集團公聯公司運營東直門、四惠、北京南站、豐臺站等全市11座交通樞紐，與116條市內公交線路、17條地鐵線路和70條長途客運班線實現換乘接駁。

目前，各項春運服務保障措施都已部署到位。公聯樞紐公司第三運營管理中心經理劉自強介紹，根據預測，旅客換乘高峰將出現在1月27日和2月4日。“我們制定了應對大客流和雨雪天氣的應急預案，重點為老人、小孩、孕婦和攜帶大件行李的乘客提供必要的幫助。在客流密集區域設置秩序引導員，確保樞紐站安全平穩運營。”

朝陽站樞紐內設置京企直賣年貨大集活動/記者拍攝

針對春運期間可能出現的極端天氣導致列車晚點、夜間臨客集中到站等特殊情況，各樞紐站將做好24小時全天候開站運營的準備。“尤其是現在高鐵的客流量實際上是挺大的，我們跟高鐵有信息互動。”公聯樞紐公司“艷華窗口”服務品牌帶頭人焦艷華表示，原來夜里24點就封站了，正常情況下是早晨5點開站。但是現在根據臨客到站調整為24小時都有人，做足了極端天氣的大客流應對。發現乘客遇到什么問題，能夠及時處理。

朝陽站樞紐內換乘標志清晰，乘客可選擇不同交通方式集散/記者拍攝

提示廣大乘客，夜間到京從樞紐站進行換乘出行，請優先選擇公交、地鐵等公共交通方式。選擇網約車請提前手機下單，根據司機候車位置和站內指引前往約定的上車區域，節約出行時間。