廣汽豐田三大秘訣打造人才體系

　　榮膺2011年度最佳雇主

　　近日，由權(quán)威第三方評定的“2011年中國年度最佳雇主”名單正式出爐，廣汽豐田汽車有限公司在華南區(qū)汽車企業(yè)中唯一一家榜上有名。

　　作為一家成立只有7年多的汽車企業(yè)，廣汽豐田此次獲得了“全國最佳雇主100強”、“廣州地區(qū)最佳雇主十強”兩項榮譽稱號，這是繼去年獲得“廣州市外來務(wù)工人員工作先進(jìn)集體”、“廣東省勞動關(guān)系和諧企業(yè)AAA級”兩獎項后，廣汽豐田又一次在員工滿意度、品牌影響力、社會認(rèn)知度方面獲得認(rèn)可。據(jù)了解，這次評選由智聯(lián)招聘組織，由北京大學(xué)企業(yè)社會責(zé)任與雇主品牌傳播中心及中國教育電視臺共同主辦，在業(yè)內(nèi)具有很高的權(quán)威性。

　　秘訣一：造車育人，全時全員貫徹培訓(xùn)

　　如果說企業(yè)培養(yǎng)專才能有什么捷徑的話，可能就是讓員工時時刻刻都能體會到自身的價值。“造車育人”理念著眼的正是最大限度地發(fā)揮員工的智慧和價值。為了做到這一點，廣汽豐田采取的是全時全員式的培訓(xùn)體系。

　　據(jù)了解，自成立以來，廣汽豐田便致力于構(gòu)建“全方位人才培養(yǎng)體系”。為滿足不同個體的求知欲望，廣汽豐田在員工成長的每個時段都會為全員舉辦培訓(xùn)。這些培訓(xùn)的形式和內(nèi)容各式各樣，包括了公司文化、工作方法(問題解決)、QC小組活動、創(chuàng)意改善提案、安全環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生、豐田生產(chǎn)方式(TPS)以及崗位技能、管理者職責(zé)等，全方位地涵蓋了員工工作、生活的各種求知需求。即使到今年廣汽豐田員工總數(shù)已經(jīng)達(dá)到8000余人，這一優(yōu)良傳統(tǒng)依然被有序地繼承下來。

　　除了工廠內(nèi)部設(shè)定了各類上崗培訓(xùn)課程，公司還分批次將技術(shù)和生產(chǎn)管理骨干派往日本及國內(nèi)各地研修，加快了人才的培育和成長。從投產(chǎn)初期的2006年至今，廣汽豐田用于人才培養(yǎng)的費用超過1億元。而隨著公司的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)的費用維持在每年3000萬到5000萬元左右。不滿足現(xiàn)狀，追求更高的附加價值，為此不斷思考探索，正是廣汽豐田對“造車育人”理念和價值觀最準(zhǔn)確的踐行。

　　秘訣二：因材施教，實踐中融匯“問題解決法”

　　進(jìn)入廣汽豐田，剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工會發(fā)現(xiàn)，他們來到了一所學(xué)習(xí)更為嚴(yán)苛的“學(xué)校”。他們要先從“穿衣戴帽”學(xué)起，通過公司層面的培訓(xùn)后，接下來還有部門級和崗位級的培訓(xùn)，要想“上班”，起碼要6個月至兩年時間。

　　當(dāng)完成“新手上路”，晉級培訓(xùn)、專門培訓(xùn)等培訓(xùn)貼合員工成長的每一步。其中，傳、幫、帶式的前輩后輩培養(yǎng)機制，對于人才快速成長有著積極貢獻(xiàn)。在廣汽豐田的工廠車間里，不同員工之間常常會就生產(chǎn)中遇到的問題進(jìn)行討論，每個人都可以成為別人的“師傅”，這已經(jīng)形成一套傳統(tǒng)。

　　此外，廣汽豐田將“豐田問題解決法”作為人才培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)。據(jù)悉，廣汽豐田的生產(chǎn)主管經(jīng)常在工廠里巡訪，碰上哪一位員工都要問上幾句“為什么”，直到解決疑問。能夠像廣汽豐田如此重視問題解決，始終如一日推廣問題解決方法，把問題解決方法真正運用到公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面，并將其上升到整個公司工作方式的高度的，世界500強各大公司絕無僅有。

　　培訓(xùn)并不僅限于問題的解決，同時也作為“豐田生產(chǎn)方式”的重要組成部分，在廣汽豐田已經(jīng)落地生根。培養(yǎng)具有世界級技術(shù)水準(zhǔn)和質(zhì)量保證意識的本土化人才，成為中國汽車產(chǎn)業(yè)的“人才孵化器”，則是廣汽豐田的最終目標(biāo)。

　　秘訣三：以人為本，兼顧快樂工作和健康生活

　　自成立之初就悉心打造出“花園式的工廠”，為員工提供了良好的工作環(huán)境。不僅是自然環(huán)境，廣汽豐田的人文環(huán)境也十分和諧。不少人都會注意的一個細(xì)節(jié)：每天早上工作之前，主管都會仔細(xì)關(guān)注每一位員工的身體狀況和精神狀態(tài)，與每一位員工進(jìn)行良好的溝通。

　　員工愿意在一家公司中長期發(fā)展下去，最關(guān)鍵的是有良好的發(fā)展平臺。廣汽豐田每月懇談會都會了解員工的工作反饋和聆聽其各方面的需求。同時開展WLP(員工職業(yè)生涯規(guī)劃)，用以指導(dǎo)員工對自身未來1至5年的工作發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。根據(jù)不同員工的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，廣汽豐田設(shè)置了兩種晉升機制：“職務(wù)晉升”和“資格晉升”，前者著重于管理能力的培養(yǎng)，后者重視的則是專業(yè)技能的提高。明確的職業(yè)生涯規(guī)劃使員工快速成長，不少2004年公司成立之初入職的員工已晉升至科長以上級別。

　　在這充滿激情的體制下，廣汽豐田的員工們還自發(fā)營造出和諧的工作氛圍。至今，綜合管理部的小仇還清晰記得自己第一次作為項目推進(jìn)負(fù)責(zé)人時的情形，“每一位同事都會無條件地幫助我，甚至還會先擱下自己的任務(wù)，這讓我受到了不少鼓舞。這是一家大企業(yè)，也是人與人之間緊密聯(lián)系的和諧小家庭。”

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