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2024上半年，貴州省為打造世界級旅游景區召開專題會。國慶期間，貴州入境游訂單同比增長174%。其中，以黔東南民族風情為代表的少數民族文化大熱；同時，在村超、村BA等新元素的促進下，黔東南州旅游業迎來爆發式增長。而這，也促使旅游客運企業升級刻不容緩。

貴州凱運集團國旅公司（以下簡稱“凱運國旅公司”）憑借前瞻性的戰略布局和不斷創新的服務模式，不斷引領旅游客運行業新風尚。蘇州金龍新V系客車的引入，也為凱運國旅公司的發展注入了新活力。

凱運集團國旅公司：旅游客運行業的佼佼者

作為貴州省凱里汽車運輸（集團）有限責任公司的子公司，凱運國旅公司成立于1993年，經過數十年的發展，已成為集旅行社、公務租賃、景區直通車、旅游客運等多元化業務于一體的綜合性旅游服務企業。目前，凱運國旅公司擁有5座至55座車輛共計120余輛，其中蘇州金龍海格牌汽車占據了四分之一的比例，包括備受好評的2+1大商務車型及最新購置的海格新V系客車。

出行模式變化，客運需要新發展。凱運國旅公司在凱運集團帶領下，聯動集團各子公司，整合集團站場、車輛資源，按照“一站一社一中心”的模式，在州內各縣市成立國旅分社13個；在州內主要景區和高鐵站設立景區直通車運營中心，創新發展“景區直通車+服務”的旅游新模式，并購置全新海格新V系投入運營，積極探索運游融合發展道路，為集團業務轉型升級打下基礎。

海格新V系：引領旅游客運新潮流

為緊跟時代發展步伐，不斷滿足旅游市場和游客的多樣化需求，國旅公司批量購置高品質、高性能的海格新V系客車作為專線旅游客運車輛，引領市場潮流。

海格新V系客車外觀時尚大氣，符合現代審美趨勢；座椅注重舒適性和人性化設計，讓出行旅客感受更輕松；更重要的是，該車型在智能化、安全性、耐用性等方面均表現出色。其先進的智能控制系統和自動駕駛輔助技術，不僅提升了駕駛的便捷性和安全性，還降低了司機的勞動強度；而優質的發動機和底盤設計，則確保了車輛在各種路況下的穩定性和耐用性。

正如凱運國旅公司駕駛員楊師傅所說，貴州地形復雜，上坡陡坡數不勝數，這對車輛的動力、穩定、安全等方面要求更高，而海格新V系的表現都非常完美。相比較傳統客車，海格新V系座椅更舒適，極大地緩解了駕駛疲勞；更開闊的視野，就算山區急彎路段，也能第一時間掌握路況信息，避免事故發生。

創新服務模式，打造標桿產品

凱運國旅公司依托海格新V系客車的優異性能，不斷創新服務模式，成功打造了多個標桿產品和王牌線路。目前，已開通運營景區直通車線路15條，覆蓋州內各大景區和高鐵站，并逐步實現“三統一、三全程”的服務模式。

“三統一”即統一景區直通車運行車輛標識、標牌，統一高鐵站與景區游客上、下車站點，統一景區直通車工作人員服裝；“三全程”則包括全程監控、全程講解、全程服務。這種服務模式不僅提升了旅客的出行體驗，還極大地提高了公司的服務質量和市場競爭力。特別是在凱里至西江、鎮遠至西江等線路上在海格新V系客車的加持下，實現了日發班車60余次，日均運輸游客4000人的佳績，成為全國景區直通車的精品線路。

黔東南中國國際旅行社有限責任公司總經理周兵表示：創新升級后的“景區直通車+服務”的模式，走出了一條具有凱運特色的發展路徑。該模式還配有“一車一導”服務，為游客提供免費的接站、送達、隨車講解、景區講解以及票務服務等，全方位提升游客的旅行品質，暢游黔東南。

黔東南中國國際旅行社有限責任公司總經理周兵

作為旅游客運行業的佼佼者，凱運集團國旅公司始終堅持以市場為導向、以旅客為中心的發展理念。蘇州金龍海格新V系客車的成功引入和運營實踐，無疑為凱運國旅公司的發展注入了新的活力和動力，也必將在未來的發展中發揮更加重要的作用。