鄭州宇通客車股份有限公司
服務體系:宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)頗具規(guī)模的一線市場服務團隊,分為服務專家和服務工程師,總?cè)藬?shù)達360余人,分布在全國14個服務大區(qū),隨時為客戶提供維修、配件、技術(shù)等服務工作。
宇通公司擁有行業(yè)內(nèi)覆蓋廣、服務半徑短的服務網(wǎng)絡。目前全國范圍內(nèi)已建立1000余家宇通客車特約服務網(wǎng)點,服務半徑60公里,為宇通客車用戶打造了全面、周密、高效的服務保障網(wǎng)。
宇通公司在全國建立了八家獨資中心站的客車生產(chǎn)商,中心站集技術(shù)服務、信息反饋、配件供應、技術(shù)培訓于一體,形成了以鄭州為中心,以中心站為支點的輻射全國的售后服務網(wǎng)絡。
服務網(wǎng)絡:
1. 完善的配件供應網(wǎng)絡
宇通公司擁有完善的配件供應網(wǎng)絡,180余家配件經(jīng)銷商,宇通配件淘寶官方旗艦店,為您的愛車保駕護航提供了堅實的基礎(chǔ)。
2. 專業(yè)的配件管理團隊
200余人的配件保障服務團隊。
3. 先進配件管理平臺
4. 配件三級儲備體系
5. 快速配件滿足
宇通公司承諾配件限時滿足,易損、易耗件到站即可滿足,非易損易耗件需要調(diào)件時,36小時內(nèi)滿足,特殊情況除外。
6. 配件品質(zhì)、價格保障
宇通公司是首家制定配件三包政策的客車企業(yè),所銷售的配件均為原廠正品配件,銷售價格全國統(tǒng)一、透明。
7. 配件政策支持
在批量車到達前進行專項配件儲備;車輛常用總成部件終生供應。
8. 配件技術(shù)支持培訓網(wǎng)絡體系
服務案例:
每天各模塊只能投3票,每個候選項只能投1票。參與評論留言就可以抽獎,抽獎需要驗證評論留言手機。活動最終解釋權(quán)歸客車網(wǎng)所有。
