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改革是發展的動力源泉，以人民需求為導向，全面深化改革為企業高質量發展注入了強勁動力。邁入新時期，城市公共交通系統面臨著內外環境變化的影響，公交企業的發展受到了前所未有的挑戰。石家莊公交集團刀口向內、苦練內功、尋求突破，圍繞“優化企業治理機制，切實增強國有企業的創新能力、發展能力”的總思路，制定了“一體三翼六突破”的改革發展總體戰略，“一體”即優化改革客運主體；“三翼”即創新發展“定制+巡游”“城鄉+文旅”“智慧+綠色”三種特色服務新模式；“六突破”即汽車維修、工程運輸、場站建設和開發、客運通勤和旅游、信息化建設、物業服務六大輔營業務板塊，實現從拓展到壯大的突破，采取多維度同步推進改革，開辟出高質量發展的新天地。

“一體” 優化改革客運主體

線網布局優化   多元出行模式  運營管理提升   服務內涵拓展明確了“振興公交主體網、強化公交延伸網、整合公交基礎網、創新公交特色網”的改革方向，按照“一線一策”工作思路實施精準靈活的動態運營模式，堅持讓利于民，發展惠民，行與民需，創新思維，構建“快、干、支、微”多層次的線網體系。

升級改造調度系統，實現行車計劃編制、配車排班管理、運營調度實時監控指揮、運營數據統計等日常運營業務閉環管理和線路智能調度；構建由“人等車”逐步形成“車找人”的服務模式，推出了準點線路、高峰區間快線、響應式公交、站臺定點停車等更加靈活、精準的服務模式，讓公交出行更加貼近乘客所需。

“三翼” “定制+巡游”“城鄉+文旅”“智慧+綠色”

智慧公交讓出行更便捷

在持續優化常規公交線路的同時，推進拓展多樣化出行方式。開通了市區至周邊縣（市）區各類假日旅游專線、文旅專線、縣域公交、機場專線以及巡游公交等。開通市內多所小學、中學、大專院校和大中企業的“求知專線”“地鐵接駁專線”“職工通勤專線”等各類定制專線，精準聚焦“公益性+市場化”定位。

推進公交線路進醫院、進景區、進商圈、進企業、進學校、進社區，為市民提供“點對點”“門到門”的出行服務；開通“適老化”線路，升級打造“敬老愛心”線路；開通小學生免費專線；為石家莊舉辦的各類大型活動提供運力保障；全新升級上線的“石家莊智慧公交”App，為市民提供全景展現、出行預測、出行定制等一系列智能化服務；創新支付和票務系統，推廣移動支付、刷臉支付等無現金支付方式，簡化辦卡、購票流程，電子支付率達到90%；定期對駕駛員進行職業素養、服務態度及安全駕駛培訓，實施星級評定制度，建立乘客投訴快速響應機制；在車廂提供手機充電、無線網絡等服務，在站臺安裝便民候車座椅，開設公交供銷鋪、智能售卡售貨設備等，從細微處為百姓出行提供便捷。

“六突破” 汽車維修、工程運輸、場站開發、通勤旅游、物業服務、信息化壯大突破

        深化“1+N”多元化經營模式

利用自身優勢，挖掘人員、車輛、場站資源，拓展了汽車維修、工程運輸、場站建設和開發、客運通勤和旅游、信息化建設、物業服務六大輔營業務板塊。借力改革驅動，加快轉型突破。

場站建設和開發板塊完成了1個公交停保場、5個公交充電站、1個公交加氫站的建設使用；承建石家莊市汽車貿易園橋西區銷售中心項目，從立項到建成運營僅9個月，實現了年內立項、年內投產；公交場站實現了從扁平化建設到立體開發模式的轉變。物業服務板塊先后承接了石家莊地鐵3條線路、石衡高速服務區等近十個物業項目······
石家莊公交集團改革發展正由“脫胎換骨”轉向“強身健體”階段，持續深化“一體三翼六突破”的改革戰略是推動企業高質量發展的強勁引擎。時代是出卷人，我們是答卷人，人民是評卷人，未來，在智慧城市建設大背景下，石家莊公交集團將持續以服務質量提升、運營效率增強和可持續性發展為核心目標，深入推進重塑公交體系、優化服務模式、創新科技應用，構建更加高效、便捷、綠色、智能的公共交通系統，為實現“讓百姓滿意、讓政府認可、讓職工幸福”的愿景而努力奮斗！