花式”出招辦實事 達州公交便民服務零距離
38℃!39℃!40℃!
氣溫持續飆升,酷暑難耐
為確保高溫天氣市民有序辦卡,
有效應對高溫天氣學生辦卡高峰
市公交公司積極行動,
通過靈活實施“加時辦”、
有序組織“現場辦”、
同步開啟“上門辦”、
大力宣傳“網上辦”等舉措,
保障市民減少辦事等待時間、
免跑冤枉路、輕松申領公交卡。
靈活實施“加時辦”
天氣炎熱,為確保各辦卡點工作更平穩有序地開展,公司立即延長了火車站首末站辦卡點服務時間,調整為早上8:30至下午17:30。同時出動黨員先鋒隊,增派黨員志愿者到首末站辦卡點開展高峰時段的客流疏導等服務,引導并協助市民群眾通過線上等渠道辦理業務,提高辦卡點辦事效率。
有序組織“現場辦”
臨時辦卡點正在為市民朋友辦卡
為市民提供一杯涼水 消除因高溫帶來的煩悶
為減少市民辦事時間,火車站首末站在原有的辦卡點處,增設了臨時辦卡點。由于天氣炎熱,客運一公司黨支部結合“筑紅色精神 拓綠色發展”黨建品牌,自發組織黨員志愿者現場為市民免費提供飲用水,還準備了裝有人丹、藿香正氣液、風油精等防暑藥品的小藥箱,以備不時之需。同時,志愿者還耐心細致地為市民詳細講解免費公交卡的使用方法及城區公交線路情況,保障大家都能充分享受惠民政策帶來的實惠與便利。“工作人員辦事很快,效率很高,現場還有免費的水喝。”市民拿著新辦的公交卡開心地說到。
同步開啟“上門辦”
在學校領導的積極配合下,設置臨時辦卡服務點,為每一位有辦卡需求的學生提供一站式辦卡服務
連日來高溫天氣持續,為避免減少等候時長,市公交公司子公司感知公司組織人員走進龍山小學、三里初級中學等中小學校,為廣大學生提供“一站式”服務,“零距離”解決學生辦卡不便問題,讓學生切實享受綠色出行帶來的實惠體驗。在活動現場,工作人員設立了臨時辦卡服務點,向廣大學生放宣傳單頁,圍繞新卡辦理、充值、查詢、補卡等問題進行詳細講解。
市公交公司作為窗口服務單位積極與社區、學校聯動,充分發揮了黨員干部為群眾辦實事的工作作風,立足群眾需求,為群眾辦好事、辦實事,用實際行動踐行為民服務的使命和擔當。下一步,公司將持續以2024年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動為契機,開展系列宣傳活動,帶頭做好綠色低碳出行傳播者和踐行者,共同創造安全、文明、品質、綠色的道路交通環境,持續擦亮“為民服務”的初心底色,書寫“六個公交”最美答卷。
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