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新學(xué)期，新氣象，又是一年開(kāi)學(xué)季！隨著新學(xué)期的鐘聲敲響，學(xué)生們也開(kāi)啟了新的征程。連日來(lái)，各營(yíng)運(yùn)分公司積極主動(dòng)對(duì)接學(xué)校，提前籌劃部署、合理安排運(yùn)力，護(hù)送學(xué)生安全有序返校。

“前往工學(xué)院老校區(qū)、新校區(qū)和師范學(xué)院新長(zhǎng)校區(qū)的學(xué)生，請(qǐng)乘坐55路公交車(chē)……”2024年8月31日，三分公司組織管理人員和志愿者，到高鐵站西廣場(chǎng)公交回車(chē)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮，提供志愿服務(wù)。

考慮到學(xué)生返校時(shí)間較為集中，三分公司充分利用智能調(diào)度平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控線路運(yùn)行及學(xué)生客流情況，同時(shí)根據(jù)高鐵樞紐列車(chē)到站時(shí)刻表，適時(shí)加大18路、55路等途經(jīng)高校的公交線路的運(yùn)力投入，加密班次，最大程度確保學(xué)生不滯留、順暢返校。

志愿者們還深入場(chǎng)站、車(chē)廂開(kāi)展“護(hù)航金秋開(kāi)學(xué)季”志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)學(xué)生文明排隊(duì)、有序乘車(chē)，主動(dòng)為他們提供路線指引、答疑解惑、行李提拿等服務(wù)。

9月1日下午，四分公司運(yùn)營(yíng)的時(shí)楊中學(xué)校園定制公交早早到達(dá)城市的各個(gè)點(diǎn)位，等候?qū)W生們依次排隊(duì)上車(chē)，載著學(xué)生們高高興興返校開(kāi)學(xué)。

為了保障學(xué)生們順利、安全地返校，四分公司提前建立了4條定制專(zhuān)線微信群，主動(dòng)與學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)溝通，摸排意向、收集建議，就學(xué)生返校的問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流與互動(dòng)。同時(shí)召開(kāi)駕駛員、隨車(chē)安全員培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)隨車(chē)安全員協(xié)助駕駛員做好安全服務(wù)工作，并對(duì)學(xué)生跟車(chē)點(diǎn)位進(jìn)行登記，及時(shí)發(fā)送到專(zhuān)線群里，讓家長(zhǎng)實(shí)時(shí)了解學(xué)生的跟車(chē)情況。此外，落實(shí)管理人員到各點(diǎn)位負(fù)責(zé)并隨車(chē)協(xié)助駕乘人員共同做好安全服務(wù)。

“請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)定制公交在沿途的公交站臺(tái)都可以停靠嗎，我家在賓達(dá)嘉園。”一位家長(zhǎng)在校園現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。

“當(dāng)然可以，我們定制公交專(zhuān)線在沿途的公交站臺(tái)都可以停靠，只要學(xué)生提前與駕駛員說(shuō)一下就行。”

自2024年3月份起，四分公司為時(shí)楊中學(xué)開(kāi)通了4條護(hù)學(xué)專(zhuān)線，為大岡中學(xué)開(kāi)通了3條護(hù)學(xué)專(zhuān)線，護(hù)學(xué)專(zhuān)線解決了不少家長(zhǎng)接送孩子的問(wèn)題，受到家長(zhǎng)和學(xué)生的歡迎。

惠民生、暖民心。市公交公司將繼續(xù)積極推動(dòng)定制公交進(jìn)校園，滿足人民群眾美好出行需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與效益的平衡與雙贏，以高質(zhì)量公交服務(wù)托舉美好生活，努力讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利與溫暖。