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近期，長沙公交集團針對市民反映強烈的市中心醫院站和汽車北站公交站點擁堵問題，開展了系列服務提升工作，贏得了廣大市民的點贊。

此前，市中心醫院站和汽車北站公交站點的交通擁堵問題一直是市民關注的焦點。市民乘客紛紛反映：“短短幾十米硬是等了20多分鐘才進站。”同時，汽車北站公交站也面臨著類似的困擾。早晚高峰時段，公交車無法正常進出站，公共交通的便捷性大打折扣。

為了切實解決市民出行難題，一個月以來，長沙公交集團運營公司采取一系列針對性的服務提升行動，在市中心醫院站，加強人員引導，保障進出站點的公交車輛以及入院車輛正常通行；在汽車北站公交站，增派稽查隊員對停靠的網約車、私家車文明勸導，保障公交車正常進出站。

自2024年3月18日起，兩個站點均納入稽查大隊常態化值守范圍，每天均有稽查人員在此進行引導公交車進站、文明勸導、幫扶乘客等服務提升工作，同時也通過智能調度平臺實時提醒途經站點的駕駛員關注路面動態，耐心、細心駕駛。

這些措施的實施取得了顯著成效。途經市中心醫院站和汽車北站公交站點的公交車駕駛員們紛紛表示，現在交通順暢多了。市民乘客們也對長沙公交集團的積極作為表示贊賞，紛紛表示出行更加快捷、舒適了。

長沙公交集團將持續開展“服務提升春風行動”，認真傾聽市民呼聲，以實際行動回應市民關切，切實保障市民乘客出行需求。