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上海：新公交志愿者上崗蹲點監督違規公交

發布時間：2016年05月09日 06:56 作者：鐘暉來源：新聞晨報

2016年5月9日消息：每天的早晚高峰時段，上海共和新路、延安路等主干道的一些公交站點,出現了一群頭戴寫有“公交志愿者”的白帽子、佩上營運巡視臂章、身著稽查專用背心的“新公交志愿者”。這是公交巴士集團最新推出的公交稽查隊伍。早晚高峰時段，這些志愿者在公交車站蹲點駐守，專門查處公交駕駛員停車不規范行為。

　　5月7日上午8點，在延安路、重慶路路口的幾個公交車站上，“公交志愿者”的眼睛一直盯著進站車輛。在現場，一名志愿者正在記錄一輛公交車的車號。原來，該車輛駕駛員看到車站有其他車輛，便在車站遠處開門放客，而經過車站停靠位置時卻不再停下而是徑直開走。按照規定，先在遠處停靠過以后，經過車站時還必須第二次靠站開門。該駕駛員的違規做法都被志愿者記錄了下來。違規者將視情況在績效考核、崗位級別等方面面臨一系列處罰，包括扣除當月安全獎，影響個人崗位級別、全年年終獎發放等。

　　此次新亮相的公交志愿者都是巴士集團的員工。他們早高峰7點至8點半，晚高峰5點到6點半，在公交車站蹲點駐守，駕駛員如不遵守“三停三靠”規定，有打手機、鳴號等等違規行為，一旦被查獲，都將被記錄下來，被通報至巴士集團業務部門。業務部門將情況匯總以后向相關運營企業通報，由企業對違規駕駛員進行處理。

　　“我們先在市區四個區域的公交車站重點稽查，即保德路至中山南一路區域；成都北路、延安東路區域；閘北公園區域；共和新路、大寧路區域等，涉及線路有36路、933路等。一個車站安排2到3名志愿者。這一活動要持續到年底，期間將擴大稽查區域和路段。”巴士集團相關負責人表示。

　　據透露，巴士軌交已制定了保障乘客利益的“十個一”措施，其中有全體駕駛員、管理人員簽訂一份承諾書、每二月一次“百人”大檢查；黨團員每月一次上馬路、上線路，進站點、進車廂、管理人員每日一次跳車檢查、管理人員每周一次駐站檢查、建立一支專業督查隊等等。

　　此次公交志愿者稽查行動，將逐步做到全方位、全時段、持續性地進行，做到最嚴標準、最嚴稽查、最嚴管理，同時還要在公交駕駛員中樹立標桿榜樣，致力打造23條文明交通示范線路和100輛文明交通示范車。年內，公交管理部門將針對市民反映較為強烈的地面公交大間隔、服務態度、停站不規范等服務短板，以“補短板”的要求提升服務質量和行業形象。公交車經過斑馬線做到“你行我讓”、行人先行；結合崗位規范和乘客訴求，加強營運車距、停站規范、文明服務的監管，重點查處亂停、亂變、亂鳴、逆行等違法行為。

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