天津公交服務質量接受市民監督
發布時間：2015年12月04日 07:47 作者：王嵐 來源：今晚報
2015年12月起，備受關注的《天津市客運公共交通管理條例》(以下簡稱《條例》)正式施行。濱海新區公交集團開展駕駛員專項培訓，客運服務接受廣大市民監督。
不久前，濱海公交集團組織2100余名一線駕駛員認真學習《條例》中對司乘服務的新規定和新要求。同時，印發文明乘車宣傳單，邀請公交志愿者上車向乘客義務宣講文明乘車守則，引導廣大乘客與公交服務人員共建和諧、有序的乘車環境。
記者了解到，濱海公交集團還將進一步加大對一線服務客運服務質量的監督檢查力度，不定期組織明察暗訪，堅決杜絕司乘人員的違規行為。同時，濱海公交接受社會各界對公交運營服務質量監督，如需咨詢、建議或進行服務投訴，市民可撥打968866濱海公交客服熱線。
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