企業(yè)只有善待員工，不斷提升幸福指數(shù)，才能激發(fā)員工的服務(wù)熱情。嘉定區(qū)公交公司推行一系列暖心舉措，讓1400多名員工凝聚成一個(gè)和諧的大家庭，與企業(yè)同舟共濟(jì)、共謀發(fā)展。
職工收入每年遞增10%
2010年，嘉定區(qū)新增94輛公交車(chē)，新辟8條公交線路，調(diào)整延伸了10余條公交線路，在22條公交線路上增加了運(yùn)能。在企業(yè)快步發(fā)展的同時(shí)，職工收入也得以“水漲船高”。
這些年來(lái)，該公司每年開(kāi)展一次工資集體協(xié)商，連續(xù)四年以10%的平均幅度增加職工收入。去年，該公司駕駛員人均年收入為稅前5萬(wàn)元，今年收入提升10%達(dá)到5.5萬(wàn)元。2007年以來(lái)，該公司司機(jī)的收入翻了一倍多。
與此同時(shí)，公司為勞務(wù)工開(kāi)辟了“晉升通道”：對(duì)于被評(píng)為公司“年度先進(jìn)”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“文明公交示范車(chē)”、“年度十佳標(biāo)兵”以及工作5年以上、在平凡崗位上勤勤懇懇沒(méi)有發(fā)生重大事故和違紀(jì)行為的勞務(wù)工，公司與他們直接簽訂勞動(dòng)合同，去年有123位勞務(wù)工轉(zhuǎn)為正式工。公司總經(jīng)理徐根寶認(rèn)為，勞務(wù)工這種用工制度對(duì)員工而言缺乏公平公正，公司正努力改變這種不合理的用工現(xiàn)狀，相繼已有239名勞務(wù)工轉(zhuǎn)為正式工。
“老公交”坐上“空中客車(chē)”
該公司推出了一系列關(guān)心關(guān)愛(ài)員工舉措，使職工體驗(yàn)到“家”的感覺(jué)，從而為提升企業(yè)服務(wù)滿意度盡心出力。
從2008年開(kāi)始，該公司每?jī)赡杲o包括勞務(wù)工在內(nèi)的職工進(jìn)行免費(fèi)體檢；公司在所有線路終點(diǎn)站配送微波爐和冰箱，同時(shí)設(shè)置空調(diào)間和廁所間等，不斷改善員工生活條件。公司還每年組織當(dāng)年退休的職工“雙飛”療休養(yǎng)，讓不少開(kāi)了一輩子“地面客車(chē)”的老職工頭一次坐上了“空中客車(chē)”。
一系列共享舉措有效激發(fā)職工積極性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司400多輛公交車(chē)每天行駛總里程達(dá)86000公里，可繞地球兩周，但5年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起特大交通事故；公司先后收到乘客表?yè)P(yáng)信200多封、錦旗30多面，4名售票員獲得“上海市優(yōu)秀售票員”的稱(chēng)號(hào)，旗下的滬錢(qián)線榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”。去年，該企業(yè)被評(píng)為嘉定區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)模范單位。
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