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　　隨著經濟社會的快速發展，人們的出行方式發生著巨大改變。在航空、高鐵、私家車及網約車出行日趨常態化的今天，傳統道路客運行業面臨著前所未有的挑戰。在行業整體下行壓力下，如何實現傳統客運企業轉型突破，成為了全行業共同的難題。

“齊魯出行”定制客運網絡平臺正式運營啟動

　　2022年6月10日，在山東省道路運輸協會四屆二次會員代表大會召開期間，備受關注的“齊魯出行”定制客運網絡平臺正式啟動運營。該平臺受到客運企業的廣泛支持和認可，將助力齊魯大地構建新型智慧交通體系，打造山東省道路客運數字化轉型的“新名片”。

　　聚焦出行痛點 為滿足美好出行而來

　　2021年，中通客車堅持客戶導向，滿足市場需求，依托車聯網、大數據等現代信息化技術，打造了中通U-LINK智慧運營管理平臺，以數據助力各應用場景，可實現運營維護、車隊管理、安全管理、運營監管等個性化服務，幫助公交客運企業更好實現車輛管理運營。

　　當前，傳統客運行業仍然存在著客源選擇、管理規范、業務合規、安全運營等方面的痛點難點問題。在這種背景下，承載著運營企業轉型發展的希望和人們對美好出行的向往使命的中通客車，積極響應山東省交通運輸廳要求，聯合山東省道路運輸協會共同打造“齊魯出行”定制客運網絡平臺。

　　“齊魯出行”以“互聯網+”手段提供個性化出行運輸服務、高效運輸資源匹配及智慧運營管理，具有全場景覆蓋、自定義線路、用戶便捷下單等優勢，可實現全省客源共享分配、全省運力統一調度、運資智能自動分配、業務運營備案合規化、人車路全方位安全監管等五大方面功能。

　　據客車網獲悉，經過前期試運營發現，“齊魯出行”平臺通過對運行線路、客流方向、客運量、上座率、發車準點率等數據的分析，充分發揮了全省客源集中化、運營效益最大化優勢，提升了行業治理能力和監管水平，全面滿足乘客安全、高效、快速的出行需求。

中通客車股份有限公司黨委副書記、總經理彭鋒

　　中通客車股份有限公司黨委副書記、總經理彭鋒表示，“齊魯出行是一種可推廣、可復制的定制服務發展新模式，可全面提升道路客運服務質量和發展水平，更好地滿足人民群眾高品質、多樣化、個性化出行需求，從根本上推動山東特色智慧交通服務升級。”

　　尋找新“突破口”助推客運交通高品質發展

　　傳統客運模式已無法滿足人們即時隨地的出行需求，公路客運企業必須從用戶需求入手，尋找新的“突破口”。煙臺交運集團黨委書記、董事長張兵認為，“為破解傳統道路運輸面臨的難題，客運企業必須以市場需求為導向，積極發展定制客運、城鄉公交、游運結合等新市場、新服務、新模式。”

中通客車客車研究院院長范志先介紹“齊魯出行”平臺開發情況

　　“我們設計的初衷就是要解決人們在多樣化出行過程中的安全性和便捷性問題，平臺實現了門到門、點到點的客運服務，旅客可以通過平臺進行下單、選座。”中通客車客車研究院院長范志先介紹，通過后臺端可對全省運力統一調度，實現了全省客源統一、運力統一，管理規范化、標準化，滿足了人們對高品質出行的需求。同時，平臺還可利用信息化手段，打擊黑車非法營運等違法行為，從而營造更加安全有序的道路運輸環境。

　　臨沂交通運輸投資集團有限公司是率先試運營“齊魯出行”平臺的企業之一，取得了顯著運營成效。“基于齊魯出行開展的定制客運服務，改變了傳統客運班線僵化的服務模式，可以說真正實現了‘門到門’出行服務，滿足旅客差異化、個性化及便捷化的出行需求。”臨沂交通運輸投資集團有限公司黨委書記、董事長李峰介紹。

　　一直以來，中通客車以科技創新為基礎，以用戶需求為動力，以安全出行為使命，在產品性能、管理體系、科學監管等方面全面發力，推動客運行業持續健康發展。彭鋒表示，“齊魯出行通過構建多場景的移動互聯出行生態，實現全省旅客與客運企業資源的統籌，引導道路客運企業開展標準化、高品質、個性化的定制客運服務，為全省道路客運行業帶來新的發展機遇。”

　　相信，應運而起、應需而生的“齊魯出行”定制客運網絡平臺將發揮其自身優勢，成為山東省乃至全國客運交通高品質發展的助推器。未來，中通客車也將繼續堅持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，求真務實，開拓創新，以一流的產品、一流的管理和一流的服務，更好的服務民生與造福社會。