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　　2022年1月21日，距離2022北京冬奧會日僅剩14天，除了緊張備戰的運動健兒，各方面服務保障及準備工作進入壓線沖刺階段。

　　屆時，超過1200臺福田歐輝客車將為運動員、工作人員等群體提供接駁服務。冬奧期間，福田歐輝服務保障人員準備狀況如何?為冬奧會是示范運營的氫燃料電池客車將服務哪些賽區?本文帶你一同了解。

　　堅守三“零”承諾 做好“歐輝特種兵”

　　據客車網了解到，本次冬奧會期間，福田歐輝7大車型共1235輛客車為北京冬奧會賽事提供保障工作，其中氫燃料客車共有497輛，在本次冬奧會提供保障的氫燃料大客車中占比高達80%，創下有史以來氫燃料客車服務國際級運動賽事規模最大、車型數量最多的紀錄。

　　同時，為將冬奧會服務保障工作做到極致，通過嚴格選拔，福田歐輝派駐兩百余名“干將”作為2022年冬奧會和冬殘奧會服務保障人員。這支保障團隊將為張家口崇禮、北京延慶、首鋼以及冰立方賽區，承擔賽區及外圍超千臺服務車輛的賽時保障任務。

　　福田歐輝2022北京冬奧會運營護航動員大會上，福田汽車集團黨委常務副書記邢洪金強調，冬奧會保障工作非常之艱巨，也是千年的機遇，我們要進一步增強責任感緊迫感，抓住機遇，以良好的形象、過硬的作風完成好冬奧會的護航保障工作，服務保障團隊要當好“歐輝特種兵”，確保完成安全的奧運護航。

　　目前，福田歐輝已有包含從車輛生產、動態驗證、集結使用、比賽期間和比賽結束等全周期的一整套成熟且完善的護航盛事保障工作體系，福田歐輝服務保障團隊人員秉承“十二字訣”，堅持零失誤、零故障、零風險的三個“零”原則，從部署、檢查、溝通等方面層層落實責任，全力護航2022北京冬奧會的賽事運營。

張家口賽區服務保障團隊

　　“對于冬奧護航保障工作要高度重視，冬奧會是2022年中國乃至全球最重要的活動，也是我們參與過的活動保障里面最具挑戰性的保障活動。”福田汽車集團業務副總裁、歐輝客車事業部黨委書記、總裁梁兆文指出，本次冬奧會護航保障工作時間跨度長、車輛數量多、場館分布廣、運營路線多，加之疫情形勢嚴峻，這都對我們的服務保障工作提出挑戰，我們服務保障人員在服務過程中要保持行動一致，標準一致，流程清晰，全力以赴嚴格按照黨中央、北京市以及冬奧辦的要求，確保冬奧護航保障在安全行駛的基礎上萬萬無一失。

　　在服務保障體系的建立方面，福田歐輝服務保障團隊提前部署各類零配件及檢測儀器，1000多萬件配件存儲均已準備就緒，并建立“1分鐘響應、10分鐘落實”機制，即24小時待命1分鐘響應，常規問題10分鐘內解決，特殊配件2小時內抵達，全面保障賽事運營。此外，福田歐輝還專門開通了多部服務電話用于這次冬奧會的賽事，以保障整個冬奧車輛服務順利執行。

福田歐輝服務保障團隊對車輛進行檢查

　　同時，為了確保疫情期間冬奧會的順利舉行以及人員安全，車內在前后排間增加了透明亞克力板來提供相對隔絕的空間。如果車輛需要維修，首先要把車開到一個專門的地方去進行消殺。所有的維修作業人員穿全套的防護服，以及使用專門的工具及配件，所有的過程當中是不與外界做接觸。

　　各賽區火熱備戰 充分發揚“螺絲釘”精神

　　在舉辦地之一的北京延慶，人們如今會不時地看到車身右后部印有“FCEV”標識的氫燃料客車駛過。北京冬奧會期間，將有200余輛氫能客車為延慶賽區提供交通接駁保障。相較于傳統化石能源車輛，這些氫能客車每行駛100公里，可減少約57公斤二氧化碳排放。

　　為確保每輛客車在冬奧會期間有優異表現，2021年9月，歐輝客車就針對延慶賽區的服務保障工作形成了福田汽車賽時服務保障方案，并在車輛完成交付前經過高標準出廠檢測，車輛交付后，還開展了賽前道路車輛運行安全、坡起試驗等實車運營測試，并進行道路救援、故障模擬演練。

在北京2022年冬奧會和冬殘奧會延慶停保中心場站，駕駛員查看車輛狀況

　　在張家口崇禮賽區，賽事期間福田歐輝客車單日服務里程達150-200公里。目前，無論是福田歐輝客車，還是服務駐點人員、服務車、拖車也都已經準備就緒。張家口賽區氣溫低，風雪大，以BJ6956氫燃料客車為代表的歐輝氫燃料客車可以實現零下30攝氏度極寒低溫啟動、零下40攝氏度極寒低溫存放和停機自動保護。同時，福田歐輝服務團隊還針對可能出現的極寒惡劣天氣制定了應急處理方案。

歐輝BJ6956氫燃料客車將服務于張家口賽區

　　據了解，在本次服務冬奧會前夕，歐輝氫燃料客車就已在張家口公交運營多年，每天超過14小時的高強度運營，創下“高可靠性、高穩定性、低氫耗以及長續航里程”優異表現，獲得市場高度贊譽。

對車輛進行消殺工作

　　在北京市內賽區，福田歐輝客車將面臨賽時24小時隨叫隨到的全天候運營，歐輝服務保障團隊也將充分發揮“螺絲釘”精神，精準查缺補漏，不斷優化關鍵點，以一流的工作模式護航盛事。據客車網獲悉，目前，福田歐輝客車已經經過2次強檢，服務車、配件也已存放到賽區內。從1月20日開始，福田歐輝服務保障人員將舉行全要素演練，力保車輛在冬奧期間最好服務保障工作。

　　相約冰雪盛會，共享美好出行。2022北京冬奧會是促進我國綠色發展的重要契機，也是中國客車行業推進結構性改革、提升技術實力的歷史機遇。福田歐輝憑借自身的“氫”實力與領先新能源技術力量，將成為這場盛會的最耀眼的中國車企。相信在未來冬奧賽場上，福田歐輝將再展光彩，成為最亮眼的一道風景線。