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　　新能源汽車時(shí)代的到來(lái)，給了中國(guó)客車與世界客車同一起跑線競(jìng)爭(zhēng)的歷史性機(jī)遇。發(fā)展新能源汽車，從而使我國(guó)自主品牌實(shí)現(xiàn)彎道超車也早已在業(yè)界達(dá)成共識(shí)。然而理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。目前，客車市場(chǎng)資源整合后利潤(rùn)越來(lái)越低。有部分業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，客車業(yè)平均銷售利潤(rùn)率只有0.58%。也就是說(shuō)，100元的投入只收回0.58元的利潤(rùn)。雖然這種說(shuō)法值得商榷，但也說(shuō)明客車業(yè)確已步入了微利時(shí)代。

　　微利時(shí)代，中國(guó)自主客車品牌究竟應(yīng)該怎么做，才能在新能源汽車爭(zhēng)奪戰(zhàn)中突圍而出，甚至走出國(guó)門(mén)，攻占海外客車市場(chǎng)藍(lán)海。從亞星客車近日將今年來(lái)最大批量的海外訂單——142臺(tái)車輛交付沙特阿拉伯，積極開(kāi)拓中東市場(chǎng)的事件中，我們或許能得到些許啟示。

亞星客車交接車儀式

　　把握國(guó)家政策的有力導(dǎo)向

　　日前，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能和裝備制造合作的指導(dǎo)意見(jiàn)》以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》。指出，汽車作為重點(diǎn)扶持行業(yè)，將通過(guò)金融扶持、財(cái)稅支持等政策，加快自主品牌汽車走向國(guó)際市場(chǎng)。分析指出，《意見(jiàn)》出爐，將給自主品牌的出口業(yè)務(wù)雪中送炭，逐步改變汽車出口市場(chǎng)的低迷狀況，數(shù)據(jù)顯示，自2014年以來(lái)，我國(guó)汽車出口市場(chǎng)連續(xù)下滑，并未有止跌跡象；另一方面將會(huì)鼓勵(lì)自主品牌的海外設(shè)立KD廠（KD指散件組裝，像汽車組裝生產(chǎn)中，車身整體進(jìn)口，安裝車輪后出廠）的熱情，加速自主品牌的國(guó)際化。

　　就在《意見(jiàn)》發(fā)布后不久，亞星客車便啟動(dòng)了新一輪的海外擴(kuò)張。

　　亞星-廈門(mén)豐泰國(guó)際新能源汽車有限公司在近日舉行的第八個(gè)客戶開(kāi)放日活動(dòng)期間，向澳洲批量發(fā)往了一批FBC6121BRA1車型。澳大利亞客戶BoydDenning表示：“在中國(guó)，一般車輛的設(shè)計(jì)和制造可保證車輛的使用年限為8至10年，但西方發(fā)達(dá)國(guó)家則要求為25年。這個(gè)時(shí)間已經(jīng)超過(guò)國(guó)內(nèi)要求的兩倍時(shí)間。因此，要實(shí)現(xiàn)車輛更長(zhǎng)的使用壽命這一目標(biāo)需要遵循不同的主體和制作工藝，但更重要的是注重細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)與制造。亞星豐泰已經(jīng)在這些方面建立滿足西方發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的生產(chǎn)體系，而且沒(méi)有其他中國(guó)制造商能比亞星豐泰更有這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以滿足達(dá)到西方市場(chǎng)的要求。我們將繼續(xù)與亞星豐泰展開(kāi)深入的合作，相信亞星豐泰能夠在國(guó)際市場(chǎng)上取得更大的發(fā)展。”

　　無(wú)獨(dú)有偶。2015年6月3日上午，亞星客車142臺(tái)車輛交付沙特阿拉伯交接車儀式圓滿舉辦。此批車輛訂單其中122輛是公交車，包括JS6106和JS6126兩種車型，20輛是豪華公路客車包括YBL6125和YBL6128兩種車型，這四款車型都是亞星客車重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，彰顯尊貴風(fēng)尚，廣受國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)青睞。

亞星客車車輛整裝待發(fā)

　　產(chǎn)品和服務(wù)是不變的主題

　　傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代成就了“營(yíng)銷為王”的神話。然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)了，信息傳播速度之快，讓產(chǎn)品的任何一點(diǎn)瑕疵都可能在幾分鐘之內(nèi)傳遍全球，任何一點(diǎn)投機(jī)取巧都可能遭到吐槽，暴曬在陽(yáng)光下。那么，新環(huán)境下的自主客車品牌究竟應(yīng)該怎么做，需要什么樣的商業(yè)邏輯。

　　孔子在《論語(yǔ)·里仁》中說(shuō)：“君子欲訥于言而敏于行”，所以自主品牌首先要做的是埋頭做好產(chǎn)品，出精品。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代一定是“內(nèi)容為王”，任何時(shí)候，用戶消費(fèi)價(jià)值觀中的核心追求一定是——“好的產(chǎn)品”。好的產(chǎn)品是打不敗的。產(chǎn)品的質(zhì)量，更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基石。

　　亞星客車在掘金海外市場(chǎng)的過(guò)程中，始終將對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求放在首位，始終堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，不斷帶來(lái)新的產(chǎn)品，為市場(chǎng)帶來(lái)新鮮的發(fā)展血液，這就是亞星客車在”內(nèi)容為王“的時(shí)代屹立不倒的奧秘。

亞星客車展臺(tái)

　　在不久前結(jié)束的2015年北京國(guó)際道路運(yùn)輸展上，亞星客車攜亞星YBL6111HBEV純電動(dòng)客車、亞星JS6680GHBEV迷你純電動(dòng)公交、亞星JS6126GHCP空氣混合動(dòng)力客車和金剛一層半豪華客車亮相，每一款都獨(dú)具特色，贏得了業(yè)內(nèi)專家和參展觀眾的諸多贊許。

　　憑借優(yōu)越的性能，亞星YBL6111HBEV純電動(dòng)客車獲得了‘2015年度最佳新能源客車獎(jiǎng)’、亞星JS6126GHCP空氣混合動(dòng)力客車獲得了‘2015年度最佳公交車獎(jiǎng)’、金剛一層半豪華客車則獲得了‘2015年度最佳公路車獎(jiǎng)’。這三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，彰顯了亞星客車在研發(fā)、制造、生產(chǎn)以及市場(chǎng)推廣方面的實(shí)力。

　　當(dāng)然，好產(chǎn)品不等于只剩下品質(zhì)內(nèi)涵，一成不變和因循守舊。好的產(chǎn)品一定要做到與時(shí)俱進(jìn)，符合相應(yīng)時(shí)代的技術(shù)追求和審美享受。好的產(chǎn)品更應(yīng)該包括產(chǎn)品售前和售后的服務(wù)保障。更多的想到怎么幫助客戶使用好產(chǎn)品、不斷滲透到客戶中去，了解客戶的實(shí)際需求。只有了解客戶需求才能夠積極做出響應(yīng)。積極的響應(yīng)必不可少的就是根據(jù)客戶需求盡快調(diào)整公司發(fā)展的方向，適合市場(chǎng)的發(fā)展變化，推出市場(chǎng)最迫切需求的產(chǎn)品，贏得客戶的心。

亞星客車銷往沙特的亞星“黑金剛”

　　亞星客車在走向世界的過(guò)程中，在對(duì)產(chǎn)品的框架進(jìn)行定位時(shí)，始終將客戶的需求放在首位。例如此次，針對(duì)根據(jù)沙特高溫的氣候特點(diǎn)以及車輛特殊用途需要，亞星客車對(duì)此批訂單產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化。例如，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的散熱性能進(jìn)行優(yōu)化，選用耐高溫膠，以及銘牌標(biāo)識(shí)的改進(jìn)和提高車輛售后維修保養(yǎng)的方便性等。亞星客車成功解決了產(chǎn)品適應(yīng)性問(wèn)題，使產(chǎn)品更加符合沙特當(dāng)?shù)氐氖褂锰攸c(diǎn)。

　　此外，隨著批量訂單的交付及沙特市場(chǎng)后續(xù)的不斷開(kāi)拓，亞星客車還將在沙特設(shè)立辦事處，解決售后服務(wù)問(wèn)題。不僅要提供產(chǎn)品，更要提供服務(wù)、提供整體解決方案，為客戶解決后顧之憂，是亞星客車一直秉承的服務(wù)理念。