斯堪尼亞海格——高原高速路上的客運王者
擁有世界第一高架橋、世界第一螺旋上升通道、世界第一長隧道,落差高達3000米,彎道多,坡道長,氣候的變化復雜,冬天積雪嚴重,建設難度極為艱難,被譽為“云端上的高速公路”。這條路,就是從成都通往西昌的雅西高速公路。2012年,隨著雅西高速的全線建成通車,以往成都到西昌沒有高速公路的歷史正式終結。與此同時,高速公路客運的歷史在此地正式揭幕。
參與該線路客車運營的包括四川蜀捷運業、西昌三和高速客運和攀枝花運業三家企業。從一開始,這三家企業給該線路的定位就設定在高端運營。
斯堪尼亞海格運營在成都
“從成都到西昌單程就要500公里左右,按照每輛車每天運行1.5趟來算,車輛年行駛里程達20萬~30萬公里,3年下來就可能接近一百萬公里,對車輛可靠性的要求也很高。綜合各方面原因考慮,我們決定購買能符合本地運輸特點需要的車。”四川蜀捷運業有限公司總經理藍疆告訴記者。
蜀捷對車輛的高要求,集中在發動機和底盤性能方面,特別重視的是發動機在高原地區的響應速度以及車輛制動、防側滑、防側翻等性能。當時,參加招標的都是國內頂尖的高端車型,而斯堪尼亞.海格的價格,又是其中最高的。
不過,蜀捷的考慮并非僅僅局限于采購價格,今后的使用成本,更是他們重點關注的項目。招標中,他們開出了近乎苛刻的條件,以單程運營450公里,每天運營1.5趟,整車使用壽命6年計算,油耗、維保費用低者中標。條件一出,幾家競爭企業自動退出。而海格卻給出了經過法律公證的承諾:百公里油耗27升,這個數字在幾家競爭企業當中最低,比第二名要少一升。
藍疆明白,可別小看這一升油。按照公司三十輛車的采購量,運營一年下來,這一升油的差距能為公司節約油耗成本達48萬元。客運企業都知道,省下的就是凈利潤。至此,這筆共60輛,總價過億元的國內最頂級的豪華客車訂單終于在2011年底敲定。
三十輛斯堪尼亞海格浩浩蕩蕩奔赴成都到達蜀捷公司,在當地引起了轟動效應。“大家都說,這個車好神氣,是一群龐然大物,很多車同時停在場地上的時候,我們的車有鶴立雞群的感覺。”蜀捷工作人員告訴記者。而司機的反應則更加熱烈了。駕齡有二十多年的吳師傅告訴記者,和他過去開過的車相比,斯堪尼亞海格的駕駛手感真正讓他體會到了什么叫做“一個天上、一個地上”。這批海格·斯堪尼亞客車全部采用進口底盤,配備原裝液力緩速器,并帶有自動巡航功能,大大減少駕駛員踩油門和剎車的次數,減輕了駕駛員的操作強度,令他們對行車安全更加全神貫注。
乘客們紛至沓來
良好的性能離不開細致的服務。早在這批車輛上路運營之前,斯堪尼亞海格的技術服務團隊就已經進駐成都,修建了專項服務區,使用的多數機械器材為進口產品,在四川當地首屈一指。另外還在成都、西昌、攀枝花分別修建了設備庫。服務人員李玉齊告訴記者,斯堪尼亞海格的技術支持,堪稱“保姆式”服務。每天在行車前、行車中、行車后,他和同事們都要和駕駛員一起對每一輛車做例行檢查。通過G-BOS智慧運營系統和斯堪尼亞自帶的黑匣子系統觀察車輛行駛狀況,對車輛進行不定期抽查,確保駕駛員養成良好的習慣。從早晨六點最早一班發車,到凌晨十二點最后一班車返回,他們都要保證在崗,做到車在、人在。
“這批車輛給乘客的體驗非常優越。一方面,座椅符合人體工學標準,乘坐舒適。另一方面,車身采用雙層結構,視野開闊,乘客在欣賞沿途風光時,是一種美的享受。”藍疆介紹說,蜀捷為斯堪尼亞海格搭配的,是堪比航空的優質服務。車上提供免費糕點、礦泉水,并有免費報刊供乘客選擇。乘客可享受市區到客運站的免費接送服務。今年五月,海格推出云戰略,蜀捷當即響應,將免費WIFI引入車廂,把乘客服務帶入互聯網時代。
根據統計,在雅西高速開通前,每天通過民航和鐵路從西昌去成都的人流量有一萬人左右,蜀捷期待的,正是從這些人當中爭取客流。兩年多來,成都到西昌線的上座率平均在70%以上,在旺季時需要增加班次保證運營效率。今年下半年,蜀捷有望收回成本。在這批車的整個生命周期內,預計收益能達到200%。“現在有的熟客坐慣了這批車,換了別的車都不樂意,寧可晚一個小時,也要等這個車來。”藍疆總經理自豪地告訴記者。
兩年多的運營證明,這批斯堪尼亞海格表現優異,穩定性強,從未讓蜀捷公司在安全問題上操過心。哪怕是在結冰嚴重的寒冬,抑或是海拔三千多米、積雪終年不化的高峰,這批車依然體現了極佳的防側翻、防側滑性能。最令蜀捷公司感到驚喜的是,這批車的油耗比當年海格承諾的還要低,平均下來百公里僅為24升,到目前已為蜀捷節約了油耗成本150萬元。藍疆表示,他為當初的選擇感到驕傲。他明確提出:“希望在這批車的使用周期完成后,再向海格采購一批斯堪尼亞海格客車。”
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