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    "2013年，中通客車全年的海外銷售近1700輛，銷售額突破1億美元（約合人民幣6.1億元）。2014年1-5月份較2013年同期相比，同樣有較大幅度增長，為全年完成突破奠定了基礎。"擁有多年海外市場銷售經(jīng)驗的中通客車控股股份有限公司（簡稱：中通客車）副總經(jīng)理于春印向客車網(wǎng)記者介紹著，言語中透露著對過去成績的認可及對2014年海外市場的憧憬與期待。

　　中通客車出口業(yè)績增長為何突出？

　　于春印副總經(jīng)理認為："海外市場拓展戰(zhàn)略的確立與海外售后服務體系的逐步完善是中通客車能在競爭激烈的海外市場站住腳的關鍵。"

　　中通客車副總經(jīng)理于春印接受客車網(wǎng)記者采訪

　　中通海外市場的殺手锏：量質并重重點帶一般

　　2013年，中通客車在沙特市場總量訂單達879臺，在摩洛哥項目執(zhí)行的訂單是113臺，在東非全年出口單一車型LCK6125A近100臺，出口智利、厄瓜多爾市場共計52臺LCK6129H高檔車型訂單……每一個訂單在外人看來都羨慕不已，卻也凝聚中通人在海外市場的心血。

　　"自2005年公司成立海外營銷總公司以來，已經(jīng)連續(xù)多年實現(xiàn)了翻番增長。從2007年至今已經(jīng)取得了多個國家的標準認證，產(chǎn)品在穩(wěn)固中東、南美、東南亞、非洲等傳統(tǒng)市場的基礎上，開始進入歐洲、澳大利亞和美國等高端市場，海外出口業(yè)務持續(xù)增長，銷售服務網(wǎng)絡日益健全。同時，公司在管理、研發(fā)、制造體系、財務管理、人力資源管理等各個方面都進行了國際化的有益嘗試和深入推進。"于春印副總對客車網(wǎng)記者說。

工作人員在為車輛噴漆

　　"同時，中通客車對海外市場需求和發(fā)展趨勢做了充分的分析調研，提出了區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品的開發(fā)方向和規(guī)劃，經(jīng)過一段時間的探索，中通客車適應各地區(qū)的優(yōu)勢產(chǎn)品陸續(xù)這些市場'扎根'，并穩(wěn)穩(wěn)地覆蓋周邊地區(qū)。"于春印副總介紹，"久而久之，帶動了中通客車品牌效應大幅度提升，進入一個良性循環(huán)的好局面。"

　　"2014年，中通客車在海外市場將繼續(xù)走量質并重之路，實現(xiàn)高質量有效益的發(fā)展。此外，繼續(xù)抓重點市場，抓好'五大'，即：大市場、大客戶、大項目、大訂單、大資源，采取重點市場重點開發(fā)的方式，兼顧輻射一般市場的業(yè)績，以此帶動海外業(yè)務的全面突破。"說到2014年的規(guī)劃，于春印副總有條有理地回答到。

　　中通各種海外佳績的撬點：不斷完善服務體系

　　雖然戰(zhàn)略思路很清晰，但真走起來也許并不像說出來那么容易。中通客車的可貴之處在于堅持，在于能夠承受"屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)"的折磨。談到中國客車海外市場的拓展要素，于春印副總重點談到服務，它是任何企業(yè)都逃脫不掉的責任，也是企業(yè)做強做大的支柱。

 中通客車新工廠使用機器進行噴涂作業(yè)

　　"中國客車企業(yè)要在海外市場有所作為，就必須責無旁貸地建設服務網(wǎng)絡，全面解決客戶的后顧之憂。要堅信中國客車品牌在世界的樹立，需要中國所有客車制造企業(yè)共同營造一個整體的售后服務體系，而不是多派幾個服務人員就能解決的。我認為，國外客戶需要的是完整的售后服務體系，包括現(xiàn)場服務和提供服務的支撐體系。"擁有多年海外銷售工作經(jīng)驗的于春印副總語重心長地表達。

中通3萬輛節(jié)能與新能源客車基地

　　"舉個例子，只要能有足夠的配件，現(xiàn)場服務就很好解決，但要保證配件足夠供應，必須解決信息體系建設。中通客車一直在盡最大的努力做好各項服務工作，全面啟動了海外市場服務體系，滿足海外終端客戶的服務需求，搭建海外市場服務平臺，提升中通品牌在海外市場的影響力和競爭力，讓用戶徹底實現(xiàn)省心、安心。"于春印副總繼續(xù)說，發(fā)展海外市場必須堅持"穩(wěn)扎穩(wěn)打、長期經(jīng)營"的思路，做到務實發(fā)展，步步為營。

　　無論是產(chǎn)品運行表現(xiàn)，還是市場布局與售后服務，中通客車都經(jīng)受住了考驗，樹立了中國客車在海外市場的良好形象，呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢。而且，日新月異的變化正在產(chǎn)生"蝴蝶效應"，一個更令人矚目的中通正在形成……