萬里客運有限責(zé)任公司在2008年春運期間，投入巨資加強軟硬件設(shè)施建設(shè)，盡量滿足旅客需求，為進出旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到社會廣泛好評。
今年春運以來，萬里客運公司為了方便旅客候車時和下車后就餐，投入近10萬元新建了車站食堂，剛剛開業(yè)的車站食堂內(nèi)廚房、餐廳及相應(yīng)設(shè)均按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和配置，食堂為滿足不同層次的旅客就餐需求集早點、中晚餐、快餐為一體。投資近2萬元在售票大廳安裝了大型顯示屏，24小時滾動播出發(fā)車信息，便于旅客仔細(xì)掌握出行信息，妥善安排出行時間。投入近10萬元在車站臨街門面顯眼的位置新增了一個售票窗口和候車廳，解決了旅客對公司剛遷入西門原汽運三公司內(nèi)很多人不知情東問西打聽找不到地方的難題。面對惡劣的冰雪天氣，為解決旅客候車取暖不受凍不受渴的問題，公司專門安排了8個房間，燒上旺旺的木炭供候車人取暖；還安排專人將燒好的姜開水定時送到各取暖間。為了解決旅客走得了、走得安全、走得舒心，公司還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了售票，一邊保持公司自有車輛車況良好并將空調(diào)、電視全部調(diào)試好外，還外調(diào)十多臺車發(fā)送旅客。
近日雖然到了節(jié)前旅客出行高峰期，但萬里客運公司站內(nèi)秩序井然，每天發(fā)送旅客500人以上，沒有滯留旅客。有了這些相應(yīng)的設(shè)施和周到的服務(wù)，無論候車或下車的旅客到了這里都如同到了自己的家。
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