公交集團計劃安排3652輛公交車投入線路運營，同時加強客流調(diào)查和車輛調(diào)度，做好車輛安全服務衛(wèi)生工作，制定惡劣天氣應急保障預案，為廣大市民創(chuàng)造方便、文明的公交乘車環(huán)境，確保市民春節(jié)期間出行順暢。記者昨日從公交集團獲悉，目前該集團進行了春運工作動員，加強對駕駛、乘務、調(diào)度人員的全面教育和培訓，各單位層層簽訂了春運安全工作責任書，并納入年度考核。
視客流及時調(diào)整車輛
針對春節(jié)期間四方火車站、長途汽車站、輪渡、飛機場等客流密集區(qū)域，公交集團制定科學合理運行計劃，根據(jù)客流變化，及時調(diào)整班次，以避免出現(xiàn)乘客滯留現(xiàn)象。嚴格控制發(fā)車間隔，避免發(fā)生大間隔現(xiàn)象。針對春節(jié)期間各種集日、民俗日較多，公交集團將視線路客流變化情況及時調(diào)整，確保各線路正常運行。
公交集團所屬物資中心全力做好節(jié)日期間車輛加油和配件供應，加強安全設備、設施、物料存儲地等重點區(qū)域和環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做好每天班前班后的巡視和監(jiān)控。維修中心全面做好節(jié)前車輛維修和線網(wǎng)檢查工作，加強節(jié)日期間車間（站頭）維修力量，遇有運營車輛發(fā)生故障，立即進行搶修；站頭小修做到故障不過夜，確保節(jié)日期間線路運行的安全、有序。
應急預案準備充分
遇到大雪等惡劣天氣時，公交集團所屬各單位將按照集團公司的統(tǒng)一部署，立即啟動《惡劣天氣公交運行保障應急預案》，集團公司領導親臨一線指揮督導，應急突擊隊集結(jié)待命，物資供應提前安排，做好防凍防滑物資準備工作，通過為營運車輛掛防滑鏈條，撒融雪劑，清掃積雪，確保一線安全營運，對所屬線路行經(jīng)的坡度大、車輛運行困難的路段派專人重點值守，觀察路況，及時通報有關情況，保證車輛正常運營，確保市民順利出行。目前，公交集團各相關單位組織好駕、乘人員和車輛的配備，確保各線路的正常運行秩序，并維持好重要站點的乘車秩序。
營運服務向社會承諾
春運期間，公交集團將繼續(xù)實施營運服務社會承諾制度，就公交的服務質(zhì)量、營運質(zhì)量及管理質(zhì)量廣泛接受社會監(jiān)督、乘客監(jiān)督和輿論監(jiān)督,確保春運期間服務質(zhì)量。
自2007年4月份實施承諾制度以來，公交車違章現(xiàn)象下降，運行秩序進一步改觀，駕乘人員服務意識不斷增強，市民可以通過82817777和85929111兩部熱線電話繼續(xù)監(jiān)督公交服務。春運期間，公交集團以迎奧運的精神狀態(tài)，規(guī)范車輛進出站秩序，安全行車，文明服務，禮貌待客，努力為乘客提供安全、方便、快捷、舒適的公交服務。
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