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15分鐘能干什么？聽上4首歌。看完一篇短篇小說。走上公交一站地。但是都勻市客運總站的保潔工作人員們卻可以把人來人往的候車大廳、停車場和發車庫巡掃一遍，“我們必須要保證車站范圍內出現的垃圾，在15分鐘內清除干凈，否則就是失職。”
由于人流量大，車站碼頭存在著很多“臟、亂、差”的地方。針對這些問題，都勻客運總站在開展“整臟治亂”中，結合自身實際，制定了一系列行之有效的管理方式，激活了干部職工的自覺性，為旅客提供了一個舒適、干凈、衛生的過往環境，擦亮了對外窗口形象。 針對站內的環境衛生，客運總站除了建立大掃除和檢查、通報整改制度之外，還創立了車站15分鐘保潔制度，規定只要是在車站范圍內出現垃圾，必須在15分鐘內清除干凈。將月獎金與工作掛鉤，還設立了‘整臟治亂’獎，每月進行評獎，既調動了職工的積極性，又激起了他們的責任心。針對廁所臟亂問題突出，客運總站除了拿出資金改善、增添設施之外，還增加了工作人員。現在4人輪流管理，除了日常清潔，他們每天還點放盤香、噴灑清新劑、用洗衣粉清洗墻面地面等，以保證衛生狀況。現在面貌一新的廁所被過往旅客稱之為“星級廁所”。 在強化衛生崗位責任的同時，該站還把全站干部職工都納入到衛生秩序工作上來。明確規定車主及駕駛員必須對本車周圍的衛生負責，不允許將車上的垃圾掃在車場，不在站內外喊客拉客。“讓旅客滿意就是‘整臟治亂’的動力，通過‘整臟治亂’的開展，也調動了職工的積極性，樹立了車站的形象”。客運總站站長張亞民認為。 | 
