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品質鑄就品牌
"宇通公司作為中國客車企業的領頭羊，宇通客車已經成為了客車行業的一個品牌、一個名牌。為什么宇通客車能取得如此巨大的成功呢？我想最主要的要歸功于宇通客車出眾的耐用品質和完善的服務體系。
眾所周知，品牌的形成有三個重要因素：品質、價格和服務。在行業諸多廠家采取降價以提升競爭力提高市場份額的時候，宇通堅持自己的經營理念，避免惡性競爭，以保證行業的健康發展。與此同時，從科研到管理，從生產工藝到質量檢驗等各個方面，全面地提升自己，從而實現了宇通客車品質日漸走向成熟。在售后服務方面，宇通更是秉承一貫的服務理念，全心的為客戶著想。記得有次在四川資陽，我親眼目睹了宇通售后服務小分隊的一次工作。他們到達的時候天色已經很晚，可他們顧不得吃飯和休息，到了就干活。那種態度讓我特別的感動。
宇通客車品牌的塑造，靠的是進行了大量創造性的工作去提升客車的內在品質，靠的是一種竭心為客戶的熱忱。"
品牌凝聚情感
"打江山難，守江山更難。品牌的塑造是一個漫長的過程，而守住一個品牌則是一項艱難的工程。一個成熟品牌所代表的不只是好的產品，還蘊涵著太多的情感在里面。如果說企業對客戶的情感，意味著一種付出、一種責任，那么客戶對企業的情感，則意味著選擇產品的所表現出的忠誠度和滿意度。
客車作為一種特殊的消費品，有客運公司這樣的直接用戶，也有乘客這樣的終端用戶。今天的活動，宇通公司提出了"更經濟、更安全、更舒適、更可靠"的"更耐用"理念，包含著對雙重用戶的情感。這樣的情感傾注于品牌里面，當然會獲得廣大用戶的的信賴，品牌當然也就更加的響亮。
讓更多的人知道宇通車，讓更多的人選擇購買乘坐宇通車，是宇通的發展，也是一個優秀企業的責任。作為客車行業最響亮的品牌，要承載起對客戶的一份深情厚誼，以真情換真情，必將實現企業的更大發展。"
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