一年一度的春運將從1月25日開始,根據交通部組織的專家預測, 2008年旅客客流總量與去年春運相比,仍將有所增長,全國公路、水路的春運客流量將再創歷史新紀錄。
在春節放假期間,全國乃至各省、市的各級交通主管部門和運輸企業都在積極安排運力,科學調度組織,展開針對春運大客流量的應對措施。據了解,春運期間的道路運輸的旅客客流仍將以中短途客流為主,長途客流為輔,各地交通部門將始終密切關注春運期間客流變化情況,增加發班密度,增開加班和包車(船)班次。
作為客車行業最具實力的領頭企業之一,金旅公司本著“服務有起點,滿意無終點”的服務理念,以“熱誠、周到、及時、有效”為服務宗旨,極力打造頂級服務品牌。在全國設立了400多個銷售點和11個配件中心,11個配件分庫,370多家特約維修廠(站)為“服務點”的高效、強大的服務網絡,實施24小時全天候、全方位的服務,實現智能化通信服務,完善售后服務體系,讓客戶“買得稱心,用得放心”。
在各交通運管部門積極為春運布署運力的同時,廈門金旅公司也積極制定各種應對措施,以保障金旅用戶在春運期間的車輛順暢運行,減少金旅用戶在春運期間公路客運的承載負擔,也為構建社會主義的和諧、有序社會出一份力,盡一份責。
春運期間,金旅公司售后服務中心將會通過以下應對措施,保證金旅用戶在春運期間的車輛順暢運行:
1.安排公司配件管理部、全國11個配件中心提前做好常用件、易損件的儲備工作,使配件的供應無后顧之憂;
2.要求特約維修站及公司相關職能部門在春運期間安排專人值班,值班人員電話24小時開通,一旦客戶車輛需要救急,可在第一時間安排維修人員及車輛進行搶修;
3.對于緊急配件,提供綠色供應通道及有效物流配送,以保證配件及時供應;
4.安排全國400多家特約維修站做好節前金旅車輛的檢查工作,春運期間如有索賠事宜,可先行賠付處理,后補辦相關手續,保證車輛正常營運;
5.春運期間公司總部、全國11個金旅客車配件中心(相當于11個金旅客車配件門市部)、全國特約維修站、駐點工程師、片區經理、相關配套廠家共同參與為金旅車輛春運保駕護航。
秉持著“誠以至信,創造價值”的理念,金旅公司將在春運期間為用戶解決一切后顧之憂,為春運期間公路客運的“安全、暢通、文明、和諧”出力。
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