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根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，今年春節(jié)期間進(jìn)出津城的公路客流將達(dá)到400萬(wàn)人次。作為公路春運(yùn)的主體力量，天津市長(zhǎng)途汽車公司在積極備足運(yùn)力、搞好車輛安檢的同時(shí)，公布了保班次、保正點(diǎn)發(fā)車，恪守票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、春運(yùn)票價(jià)不上浮等10項(xiàng)承諾，以確保廣大旅客安全、快捷、有序出行。
與鐵路、民航春運(yùn)期間多為遠(yuǎn)程客流不同，公路春運(yùn)多為600公里以內(nèi)的中短程客流。旅客看中長(zhǎng)途汽車的主要是方便、舒適、快捷。為滿足旅客需求，長(zhǎng)途公司所屬各分公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，已分別預(yù)備了正常客流、高峰客流和突發(fā)客流三套配車方案，并和各旅行社等有關(guān)單位達(dá)成協(xié)議，預(yù)備了50輛高檔大客車，隨時(shí)準(zhǔn)備加車，絕不滯留一名乘客。他們鄭重承諾：春運(yùn)期間各長(zhǎng)途站的售票時(shí)間將延長(zhǎng)到凌晨4時(shí)至晚20時(shí)30分，并實(shí)行電話訂票、送票上門(mén)等人性化服務(wù)；保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車；采取多種措施查禁危險(xiǎn)品、違禁品上車，確保旅客安全出行；用好職工捐助的幫困基金，救助困難旅客，確保舒心出行；首問(wèn)負(fù)責(zé)，百問(wèn)不煩；首幫負(fù)責(zé)、一幫到底；恪守票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；旅客投訴事事有回音，件件有著落……除以上承諾外，他們還將與公安、運(yùn)管等部門(mén)緊密配合，查處“黑長(zhǎng)途”、“黑站點(diǎn)”，以保證旅客的合法權(quán)益不受侵害。開(kāi)展不間斷的安全檢查，嚴(yán)禁超員、超速、客貨混裝、疲勞駕駛、私改車輛設(shè)施等違章行為。
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