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深圳公交市場(chǎng)歷來(lái)是國(guó)內(nèi)主流客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的"必爭(zhēng)之地"，然而多年來(lái)大金龍?jiān)谶@一塊市場(chǎng)上卻一直獨(dú)占鰲頭，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的深圳公交市場(chǎng)中始終占據(jù)1/3以上的份額，市場(chǎng)占有率高居第一位。是什么原因幫助大金龍取得如此優(yōu)異的成績(jī)？
在今年10月份的第八屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)自主品牌展上，人潮滾滾。根據(jù)主辦方的統(tǒng)計(jì)，參觀此次車(chē)展的市民觀眾達(dá)到50多萬(wàn)人次。根據(jù)以往客車(chē)行業(yè)對(duì)普通民眾的調(diào)查，客車(chē)品牌被廣泛、清晰地認(rèn)知的幾乎沒(méi)有，但在大金龍展臺(tái)的隨機(jī)采訪，許多到訪者卻表示對(duì)大金龍這個(gè)客車(chē)品牌很熟悉，問(wèn)起原因他們紛紛表示：大金龍的公交車(chē)在深圳很多，外形美觀、乘坐舒適，我們經(jīng)常乘坐，基本上每天都看得見(jiàn)。這種被廣泛認(rèn)知、認(rèn)可，甚至是喜愛(ài)的總和就形成了大金龍不容忽視的軟實(shí)力。
服務(wù)深圳公交市場(chǎng)的大金龍XMQ6116G
大金龍深圳市場(chǎng)部周偉經(jīng)理表示：相比于其他新進(jìn)入深圳市場(chǎng)的客車(chē)企業(yè)而言，大金龍還在許多方面具有差異化的綜合優(yōu)勢(shì)，成為贏得深圳公交采購(gòu)企業(yè)選擇的重要因素，如：
(1) 廈門(mén)金龍的品牌受深圳市民的廣泛認(rèn)可，在市民中金龍公交車(chē)舒適、美觀的評(píng)價(jià)廣受認(rèn)同；
(2)與深圳的客車(chē)使用企業(yè)在歷史上有著長(zhǎng)期友好的合作，尤其是一些大客戶。而且雙方以前一直采用合作模式，交易風(fēng)險(xiǎn)低；
(3) 產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，性價(jià)比高，具有港資背景的深圳巴士集團(tuán)非常重視自己所購(gòu)產(chǎn)品的性價(jià)比；
(4) 技術(shù)合作密切。如與深圳巴士集團(tuán)的合作，在每個(gè)訂單生產(chǎn)過(guò)程中，深圳巴士方面都會(huì)派出自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前往大金龍的生產(chǎn)車(chē)間一起辦公，共同研究、解決可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，將深圳巴士方面的個(gè)性化要求直接實(shí)現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中；
(5) 售后服務(wù)能力突出。廈門(mén)金龍?jiān)诳蛙?chē)行業(yè)已經(jīng)有18年的歷史，而且作為中國(guó)客車(chē)行業(yè)的第一品牌，廈門(mén)金龍?jiān)谏钲诘氖袌?chǎng)保有量相比其他客車(chē)企業(yè)要大很多。目前，依托相鄰的廣州中心配件庫(kù)和深圳的售后服務(wù)體系，金龍公司在深圳的配件供應(yīng)相較其他企業(yè)要更快、更全，加上強(qiáng)大的售后服務(wù)工程師隊(duì)伍，其售后服務(wù)能力在深圳首屈一指；
（6） 地理上接近，產(chǎn)品更有針對(duì)性，也更符合客戶的需求。
市民爭(zhēng)相乘坐大金龍公交車(chē)
深圳是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)之一，自上世紀(jì)八十年代成為我國(guó)首批經(jīng)濟(jì)特區(qū)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)一直保持高速增長(zhǎng)，居民生活水平較高，他們出行時(shí)乘坐公交客車(chē)追求舒適安全，配置要高。大金龍公交客車(chē)都配置了空調(diào)，內(nèi)飾設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)人性化理念，乘坐很舒適，這些特點(diǎn)充分滿足了市民的要求。此外，深圳毗鄰香港，經(jīng)濟(jì)文化交流頻繁，許多香港客商經(jīng)常往來(lái)于兩地之間，大金龍公交客車(chē)時(shí)尚的外型、舒適的乘坐環(huán)境也受到他們的好評(píng)。公交車(chē)輛作為城市形象的重要標(biāo)志，一直有著很高的要求，需要和城市的整體形象和發(fā)展水平保持一致。大金龍?jiān)谛袠I(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌的地位非常切合這一需求。
從2001年開(kāi)始，在深圳公交行業(yè)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的中深圳巴士集團(tuán)公司就開(kāi)始使用大金龍公交車(chē)，而當(dāng)初選用大金龍的原因相對(duì)簡(jiǎn)單，那時(shí)很多客車(chē)企業(yè)還沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入公交車(chē)這一細(xì)分市場(chǎng)，而大金龍?jiān)诠卉?chē)領(lǐng)域起步較早，技術(shù)積累相對(duì)成熟，加之深圳與廈門(mén)距離較近，歷來(lái)就是大金龍的傳統(tǒng)市場(chǎng)，市場(chǎng)基礎(chǔ)好，所以大金龍公交車(chē)一進(jìn)入深圳公交市場(chǎng)就受到了深圳巴士集團(tuán)的青睞。如果說(shuō)當(dāng)初選擇大金龍公交車(chē)是因?yàn)檫x擇范圍窄，但在如今公交車(chē)可選擇的范圍擴(kuò)大的情況下，深圳巴士集團(tuán)公司在更新車(chē)輛時(shí)還繼續(xù)大比例選用大金龍，就不得不說(shuō)明大金龍的實(shí)力所在。
據(jù)了解，深圳巴士集團(tuán)有限公司共有營(yíng)運(yùn)線路150多條，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛近4000輛，包括大金龍、蘇州金龍、宇通、黃海等眾多品牌，其中大金龍公交車(chē)數(shù)量最多，保有量超過(guò)2000輛，由于深圳城區(qū)面積大、客流量大，因此性價(jià)比極佳的11米大型公交車(chē)占了大多數(shù)，車(chē)型主要為XMQ6112G、XMQ6116G、XMQ6113G等。大金龍公交車(chē)在深圳的保有量有將近3000輛，而深圳巴士就占到了三分之二，是大金龍?jiān)谏钲诘睦峡蛻簟⒋罂蛻簟?/p>
大金龍公交車(chē)廣受深圳市民的喜愛(ài)
五年來(lái)，大金龍的售后服務(wù)質(zhì)量留給客戶非常深刻的印象，只要客戶一旦有問(wèn)題反映，大金龍的售后服務(wù)人員就會(huì)立刻前來(lái)解決，在整個(gè)過(guò)程中，不先追究責(zé)任，而是先把問(wèn)題解決好，直至客戶滿意為止。真正體現(xiàn)了大金龍將客戶的利益擺在最高位置的宗旨，這種辦事風(fēng)格深得客戶好評(píng)。大金龍的售后服務(wù)可以總結(jié)出"三快"，與客戶溝通快、反應(yīng)速度快、解決問(wèn)題快。為了充分保證客戶車(chē)輛的正常運(yùn)行，大金龍?jiān)谏钲诎褪考瘓F(tuán)公司設(shè)有兩個(gè)售后服務(wù)站，有兩個(gè)售后服務(wù)經(jīng)理，與其它客車(chē)企業(yè)相比，可以保證在更短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度幫客戶解決問(wèn)題。
深圳地處華南地區(qū)，緯度低，氣溫高，濕度大，對(duì)公交車(chē)輛的耐腐蝕性要求極高。而大金龍的總部在廈門(mén)這里的氣候條件與深圳相差不多，對(duì)車(chē)輛在這種氣候條件下的運(yùn)行狀況和配置非常了解，在材料的選擇和工藝的處理、改進(jìn)方面較之北方的客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)，因此大金龍公交客車(chē)車(chē)身及其他部件，尤其是內(nèi)飾的舒適性、耐腐蝕性和美觀度上都較其他企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)。
深圳市場(chǎng)主力車(chē)型XMQ6116G特點(diǎn)介紹：
全新造型，車(chē)身圖案、顏色獨(dú)特新穎
豪華配置，綜合性能業(yè)內(nèi)領(lǐng)先
空氣懸掛，舒適性佳
轎車(chē)化內(nèi)飾，不易變形、無(wú)異味
亞麻風(fēng)道、軟化座椅、推拉窗，舒適度高
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